7月25日，國家郵政局發布關于2019年上半年郵政行業經濟運行情況的通報。上半年，郵政行業業務總量和業務收入分別增長29.5%和21.1%，快遞業務量、收分別增長25.7%和23.7%，在一季度實現平穩開局的基礎上，二季度增速明顯加快，增勢好于預期。
數據顯示，上半年，受線上線下融合速度加快、社交電商迅速成長、季度性電商促銷等因素影響，郵政行業增速呈持續上揚態勢。全行業業務收入完成4528.6億元，同比增長21.1%；業務總量完成7158.5億元，同比增長29.5%。業務量、收較一季度分別提升4.2個和2.6個百分點。
郵政寄遞服務維持低速增長。上半年，郵政寄遞業務量完成119.3億件，同比增長0.5%，與2018年基本持平；業務收入完成209.4億元，同比增長7.1%。二季度以來，郵政寄遞業務量當月增速呈現先下降再上升的態勢，5月當月增速回落到-3.2%，6月又回升到1.1%。
快遞業務增速加快。上半年，快遞業務繼續保持中高位增長。6月當月的快遞業務量超過54億件，增速接近30%。其中，二季度快遞業務量同比增速較一季度提升5.9個百分點，增速明顯加快。二季度快遞業務絕對增量達到34.5億件，相比去年同期和一季度均呈現明顯擴大趨勢，快遞業務發展勢頭依然強勁。
在快遞單價方面，平均單價略有下降。上半年，快遞業務平均單價為12.2元，同比下降1.6%。分省來看，浙江、安徽、河南三省的快遞平均單價下降幅度均超過10%，而寧夏、新疆、上海、青海四個省市自治區的快遞平均單價則出現上漲。分專業看，同城、異地、國際件平均單價分別為7元、8.1元和53.6元，與去年同期相比均呈現下降態勢。
此外，上半年快遞服務質量持續向好。消費者申訴同比下降明顯。上半年，申訴總量同比下降23.8%，其中有效申訴總量同比大幅下降70.3%。全國快遞服務有效申訴率為百萬分之0.73，環比一季度減少0.5個百萬分點，同比減少2.35個百萬分點。投遞服務、丟失短少和延誤是申訴前三位的主要問題。消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.7%，同比提高0.4個百分點。
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